Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Alquimia Cafetera con domicilio en 345 Ignacio Allende, Local A, San Miguel de Allende, Guanajuato, C.P. 37700, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@softwillowlane.sbs.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Estos datos se recaban principalmente a través de formularios de contacto, registro a talleres o reservas de espacio.
• Datos de Intereses: Preferencias sobre tipos de artesanía, talleres de interés, o solicitudes de comisiones especiales.
• Datos Transaccionales: Información relativa a pagos por talleres, alquiler de espacios o compra de materiales. No almacenamos directamente datos sensibles de tarjetas de crédito; estos son procesados por plataformas de pago seguras.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para la relación legal):

• Gestión y administración de sus reservas para talleres o alquiler de espacios.
• Contacto y comunicación para informarle sobre detalles de los servicios contratados (ej. horarios, materiales, cambios).
• Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes fiscales.
• Atención a quejas, comentarios y seguimiento post-servicio.

Finalidades Secundarias (No esenciales, pero que nos permiten mejorar):

• Envío de boletines informativos, promociones y novedades sobre Alquimia Cafetera, talleres y eventos culturales.
• Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Análisis estadísticos internos para entender las preferencias de nuestros clientes y optimizar nuestra oferta.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@softwillowlane.sbs.

4. Transferencia de Datos

Alquimia Cafetera se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Específicamente, compartimos sus datos con:

• Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar transacciones seguras (ej. Stripe, PayPal).
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o para el cumplimiento de un mandato judicial.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: info@softwillowlane.sbs. La solicitud deberá contener:

• Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar una página web. Se utilizan para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba cookies o para deshabilitarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier modificación a este aviso de privacidad será notificada a través de nuestro sitio web (Alquimia Cafetera) en la sección de Aviso de Privacidad, por lo que le sugerimos consultarla periódicamente.